• Ürün değişimi, iade v.b. tüm talepleriniz için tarafımıza paketinizi teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Bu süre içerisinde ilettiğiniz tüm talepleri ekiplerimizce işleme alınacak ve çözüme kavuşturulacaktır.

 

  • Değişim ve iade taleplerinizde mevcut ürünü geri gönderebilmeniz adına tarafınıza Retourenscheine belgesi ekiplerimizce iletilir. İlgili belge ile 14 gün içerisinde ürünü kargoya vermeniz gerekmektedir. 14 gün boyunca kargoya verilmemesi halinde iade ya da değişime söz konusu ürün tarafımıza ulaşmadığından talebiniz olumsuz şekilde sonuçlandırılır.

 

  • Talebiniz doğrultusunda size özel kişiselleştirilen ürünlerde değişim hakkı bulunmamaktadır. Örneğin ; size özel üzerine isim işlenen bir defter ya da aksesuar v.b.

 

  • Teslim edilen paket içeriğinde ürün eksikliği olduğunu düşünüyorsanız , teslim alma tarihinden itibaren 3 gün içerisinde tarafımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu süre içerisinde ilettiğiniz tüm eksik ürün talepleriniz ekiplerimizce işleme alınacak ve çözüme kavuşturulacaktır.
Çerez Kullanımı

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unserer Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Unsere Partner führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die Sie ihnen bereit gestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt haben. Ihre Einwilligung zur Cookie-Nutzung können Sie jederzeit wieder in der Datenschutzerklärung widerrufen.